ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ

ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ

в Государственном учреждении культуры Тульской области

«Тульский государственный

ордена  Трудового Красного Знамени

академический  театр драмы имени М. Горького»;

(ГУК ТО «Тульский академический театр драмы»)

Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. и принято с целью урегулирования вопросов по реализации билетов на спектакли и мероприятия, организуемые и проводимые ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» от своего имени.

Понятия и термины, используемые в Положении:

ПОКУПАТЕЛЬ – гражданин РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства, приобретший билет на спектакль или мероприятие, проводимое ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» от своего имени; является стороной публичного договора оказания услуг.

ОРГАНИЗАТОР – ГУК ТО «Тульский академический театр драмы».

НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ – заявленная стоимость билетов, дифференцируемая согласно утвержденным расценкам мест, по которым осуществляется продажа билетов в кассе ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» и нештатными уполномоченными по продаже билетов.

  1. Номинальная стоимость билетов устанавливается согласно утвержденным расценкам мест, составляющих аншлаговую стоимость билетной книжки для каждой категории спектаклей соответствующим Распоряжением директора театра. При этом информация о действующих расценках мест размещается в кассовом зале и публикуется на сайте Организатора.
  2. Реализация билетов на текущий месяц начинается с 1-го числа предыдущего месяца. При этом информация о начале реализации билетов размещается в кассовом зале и на сайте Организатора.
  3. Бронирование билетов начинается за 30 (тридцать) дней и заканчивается за 5 (пять) дней до даты спектакля или мероприятия (включительно).
  4. При коллективном заказе (от 10 билетов на одну дату) осуществляется бесплатная доставка заказа в пределах города.
  5. Организатор и его уполномоченные лица реализуют билеты только за номинальную стоимость.
  6. Плата и комиссионные сборы за продажу, бронирование, обмен или возврат билетов не взимается.
  7. Покупатель должен выкупить заказ не позднее 5 (пяти) дней до даты спектакля или мероприятия (включительно), на которые был сделан заказ.
  8. В случае нарушения сроков выкупа заказа, указанных в п.7 настоящего Положения, заказ считается отмененным, бронированные билеты поступают в свободную продажу.
  9. Приобретённые Покупателем билеты могут подлежать возврату в кассу Организатора, в соответствии с существующим Положением о возврате билетов.
  10. Приобретенные Покупателем билеты подлежат обмену на другую дату по желанию Покупателя (ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя») в любое время, но не позднее 3,5 часов (15.00 час.) до начала вечерних спектаклей или мероприятий и не позднее момента окончания работы кассы (19.00 час.) в день накануне дневных спектаклей или мероприятий.
  11. Билеты, оплачиваемые по безналичному расчету, маркируются штампом «ПРОДАНО ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ», обмену и возврату не подлежат.
  12. За 40 минут до начала текущего спектакля Покупатель, желающий приобрести билеты на этот спектакль (при их наличии в кассе) обслуживается вне очереди.
  13. Льготные (согласно Законодательству РФ) категории граждан обслуживаются вне очереди.
  14. Покупатель обязан, не отходя от кассы, проверить дату спектакля или мероприятия, проштампованную на билете, количество приобретенных билетов, выбранные (или предложенные кассиром) места в зрительном зале и сдачу.
  15. Льготные билеты (1 и 2 ряд партера на дневные взрослые спектакли) продаются только в розницу по предъявлении пенсионного удостоверения или студенческого билета и бронированию не подлежат.

Покупатели могут обратиться с вопросами и претензиями, касающимися данного Положения по телефону 36-75-92 ежедневно, кроме субботы с 12.00 до 17.00.