ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ

ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ БИЛЕТОВ
в Государственном учреждении культуры Тульской области
«Тульский государственный ордена Трудового Красного Знамени
академический театр драмы имени М. Горького»;
(ГУК ТО «Тульский академический театр драмы»)

Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и принято с целью урегулирования вопросов по реализации билетов на спектакли и мероприятия, организуемые и проводимые ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» от своего имени.

Понятия и термины, используемые в Положении:
ПОКУПАТЕЛЬ – гражданин РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства, приобретший билет на спектакль или мероприятие, проводимое ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» от своего имени; является стороной публичного договора оказания услуг.
ОРГАНИЗАТОР – ГУК ТО «Тульский академический театр драмы».
НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ – заявленная стоимость билетов, дифференцируемая согласно утвержденным расценкам мест, по которым осуществляется продажа билетов в кассе ГУК ТО «Тульский академический театр драмы» и уполномоченными лицами.

1. Номинальная стоимость билетов устанавливается согласно утвержденным расценкам мест, составляющих аншлаговую стоимость комплекта билетов для каждой категории спектаклей соответствующим Распоряжением генерального директора театра. При этом информация о действующих расценках мест размещается в кассовом зале и публикуется на официальном сайте Организатора.
2. Реализация билетов на текущий месяц начинается не позднее 1-го числа предыдущего месяца. При этом информация о начале реализации билетов размещается на официальном сайте Организатора.
3. Бронирование билетов начинается с момента поступления билетов в продажу и заканчивается за 1 день до даты спектакля или мероприятия.
4. Организатор реализует билеты в кассе театра только за номинальную стоимость.
5. Плата и комиссионные сборы за продажу и бронирование билетов не взимается.
6. Официальным уполномоченным лицом Организатора по продаже билетов в сети Интернет является ООО «Городские зрелищные кассы».
7. Продажа билетов в сети Интернет осуществляется через сайт https://tula.kassy.ru.
8. Для покупки билетов в сети Интернет Покупатель должен быть зарегистрирован на сайте https://tula.kassy.ru в качестве пользователя под своим настоящим именем, при этом указываются действующие номер контактного телефона и адрес электронной почты и ознакомлен с правилами покупки и возврата электронного билета.
9. Возврат электронных билетов производится в соответствии с правилами, опубликованными на сайте https://tula.kassy.ru.
10. При продаже билетов на сайте https://tula.kassy.ru взимается комиссия в размере 5 (пяти) процентов от номинальной стоимости билета.
11. Электронный билет должен быть распечатан на листе формата А4 или сохранен на любом электронном носителе и предъявляется для обмена на оригинальный бумажный билет при входе в театр.
12. Заказ, оформленный в кассе театра Покупатель должен выкупить не позднее 30 минут до начала спектакля или мероприятия, на которые был сделан заказ.
13. В случае нарушения сроков выкупа заказа, указанных в п.12 настоящего Положения, заказ считается отмененным, забронированные билеты поступают в свободную продажу.
14. Приобретённые Покупателем билеты подлежат возврату в кассу Организатора, в соответствии с существующим Положением о возврате билетов в ГУК ТО «Тульский академический театр драмы».
15. Приобретенные Покупателем билеты обмену на другую дату не подлежат.
16. Билеты, оплачиваемые по безналичному расчету (на расчетный счет театра), маркируются штампом «ПРОДАНО ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ» и возврату не подлежат.
17. За 40 минут до начала текущего спектакля Покупатель, желающий приобрести билеты на этот спектакль (при их наличии в кассе) обслуживается вне очереди.
18. Льготные (согласно Законодательству РФ) категории граждан обслуживаются вне очереди.
19. Покупатель обязан до начала покупки билетов сообщить кассиру о виде оплаты (наличные средства, банковская карта) и предъявить (при наличии) документы, подтверждающие льготы («Карта постоянного зрителя», студенческий билет или пенсионное удостоверение).
20. Покупатель обязан, не отходя от кассы, проверить дату спектакля или мероприятия, проштампованную на билете, количество приобретенных билетов, выбранные (или предложенные кассиром) места в зрительном зале, наличие кассового чека (при оплате банковской картой дополнительно чека с терминала оплаты) и сдачу (при наличном расчёте).

Покупатели могут обратиться с вопросами и претензиями, касающимися данного Положения по телефону +7 (4872) 36-75-92 ежедневно, кроме субботы, с 12.00 до 17.00.